Informativa sulle spedizioni e consegna

Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o durante le festività.

Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine e i tempi di consegna stimati verranno calcolati e visualizzati al momento del pagamento. Tutti gli ordini superiori a 10.000 yen beneficiano della spedizione gratuita.

Ritardi nella Consegna

I ritardi nella consegna possono occasionalmente verificarsi a causa di circostanze impreviste come il maltempo, la dogana o i ritardi dei corrieri.

Tracciamento dell'Ordine

Riceverai un'email di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine è stato spedito, contenente il/i numero/i di tracciamento.

Danni

Samuzak non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se hai ricevuto un ordine danneggiato, contatta direttamente il corriere o il nostro team di supporto per presentare una richiesta di risarcimento. Conserva tutti i materiali di imballaggio e i beni danneggiati prima di presentare una richiesta.

Dogane, Dazi e Tasse

Tutte le tasse, i dazi e le spese sono inclusi nel prezzo.

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La nostra politica di reso fornisce informazioni dettagliate sulle opzioni e le procedure per restituire il tuo ordine.

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